Розробка KPI із застосуванням збалансованої системи показників (BSC) – необхідний крок команди топ-менеджменту для зростання результативності кожного працівника, налаштування системи матеріального мотивування на досягнення цілей, суттєвого покращення взаємодії між структурними підрозділами та загальної клієнторієнтованості, підсилення конкурентоспроможності та досягнення стратегії бізнесу
Командна сесія «Розробка KPI» дозволяє:
- зробити процес досягнення фінансових цілей організації контрольованим та збільшити особисту відповідальність керівників від топ до лінійного рівня за досягнення бізнес-показників
- підняти якість виконання посадових обов’язків кінцевими виконавцями
- оптимізувати бізнес-процеси та організаційну структуру
- максимально залучити менеджерський склад до процесу розробки KPI з метою зниження ризиків супротиву у процесах впровадження
- впровадити мотиваційні формули заробітної плати через введення нарахування бонусів за виконання запланованих показників
- побудувати стратегію впровадження KPI – чіткі дії команди при переході від стану «як є» до стану «як має бути». Цей план є унікальним спільним продуктом модератора та учасників командної сесії, що містить у собі збалансовані цілі та зони відповідальності всіх учасників команди
Учасники: CEO, топ-менеджери, мідл та лінійні керівники, команди структурних підрозділів.
Стандартний сценарій командної сесії:
Модуль І
Ключові показники ефективності – KPI (Key Performance Indicators) як маркери досягнення запланованих цілей. Довгострокові, середньострокові та короткострокові цілі. Система критеріїв коректної постановки мети – SMART. Збалансована система показників – BSC.
Практика
Розробка клієнтських та процесних KPI верхнього організаційного рівня, необхідних для досягнення фінансових KPI організації із застосуванням збалансованої системи показників (BSC)
Розробка KPI діяльності персоналу для досягнення клієнтських та процесних KPI верхнього організаційного рівня із застосуванням збалансованої системи показників (BSC)
Модуль ІІ
Методологія розробки KPI за організаційною структурою через застосування принципу декомпозиції цілей (KPI, BSC). Процесні та проектні KPI. Командні та індивідуальні KPI. Кросфункціональні KPI.
Практика
Розробка фінансових, клієнтських та процесних KPI для рівня топ-менеджерів організації (KPI, BSC)
Розробка фінансових, клієнтських та процесних KPI для рівня мідл та лінійних менеджерів організації (KPI, BSC)
Визначення KPI діяльності персоналу для рівня мідл та лінійних менеджерів організації (KPI, BSC)
Розробка фінансових, клієнтських та процесних KPI для рівня кінцевих виконавців (фахівців та обслуговуючого персоналу) організації (KPI, BSC)
Перевірка діючої організаційної структури на відповідність дереву цілей організації та коригування організаційної структури у форматі «як має бути»
Модуль ІІІ
Методологія розрахунку бонусів за досягнення KPI. Принципи нарахування щомісячних, щоквартальних та річних бонусів персоналу управляючих, основних та забезпечуючих бізнес-процесів
Практика
Створення робочого варіанту формул заробітної плати для різних категорій персоналу
Модуль ІV
To Do List – розподіл ресурсів, повноважень, відповідальності та взаємодії команди топ-менеджерів для впровадження системи KPI
Практика
Створення плану дій команди учасників командної сесії щодо впровадження результатів командної сесії SMART, KPI, BSC
Модератор сесії – Ірина Тарасова, CEO ВІЧЕ КОНСАЛТИНГ, бізнес-тренер, авторка методики розробки ціннісно-цільової моделі компетенцій, діючий керівник проектів з впровадження KPI, BSC, оцінки та розвитку персоналу.
Командні сесії Ірини Тарасової – реальний інструмент стратегування та вирішення конкретних завдань бізнесу, за допомогою якого ваша команда зможе синхронізуватися та працювати на результат.
Методологія та техніка роботи Ірини Тарасової дозволяє вирівняти на один рівень компетенції учасників для обговорення складних завдань за рахунок синергетичного поєднання досвіду кожного учасника та сучасних методів навчання – концентрованого подання теоретичних знань, брейнстормінгів з пошуку нових ідей та рішень, командних кейсів та фасилітацій для узгодження збалансованих позицій.
Вартість проведення командної сесії складається із кількості годин роботи з групою та складності вирішуваного завдання. Для розрахунку вартості надайте, будь ласка, відповідь на декілька простих запитань. Ми обов’язково зв’яжемось з вами у короткий термін.