Розвиток менторських компетенцій та опанування практичних технологій наставництва
Роль досвідченого фахівця чи керівника зі стажем гарантує якість виконання особистих функцій, але не гарантує наявність вміння навчати інших. Професійні знання та управлінський досвід не визначає здатність передавати експертизу, розвивати компетенції колег і забезпечувати результати їхнього навчання.
Рішення — професійна підготовка внутрішніх менторів та розвиток менторських компетенцій.
«Майстер ментор II | Практика менторингу» — практичний онлайн-курс, присвячений технологіям проведення менторських сесій, передачі професійних знань, розвитку компетенцій менти та оцінювання результатів наставництва.
Для кого?
- Майбутніх і чинних внутрішніх менторів та наставників компаній
- Керівників, які відповідають за професійний розвиток працівників, адаптацію та передачу досвіду
- HRM, HRBP, L&D-менеджерів, які беруть безпосередню участь у менторських програмах
- Внутрішніх тренерів, експертів і фахівців, які планують виконувати роль корпоративного ментора
Навіщо?
- Розвинути професійні компетенції ментора та опанувати технології корпоративного наставництва
- Навчитися проводити структуровані менторські зустрічі та управляти процесом розвитку менти
- Використовувати техніки менторської комунікації, активного слухання та постановки запитань
- Опанувати методи передачі професійних знань і навчання дорослих на робочому місці.
- Застосовувати технології конструктивного зворотного зв’язку та роботи з мотивацією менти
- Оцінювати прогрес у розвитку компетенцій і результативність менторської взаємодії
Результат для організації
- Підвищення якості корпоративного наставництва та внутрішнього навчання персоналу
- Застосування єдиних стандартів проведення менторських зустрічей та оцінювання результатів розвитку
- Розвиток культури обміну знаннями, професійної взаємодії та взаємного навчання
- Підтримка адаптації працівників, розвитку компетенцій і підготовки кадрового резерву
ПРОГРАМА КУРСУ
I. Навчально-практичний блок — 3 модулі
Модуль 1. Компетенції та професійна роль ментора (Mentor Competencies & Role)
- Менторинг/ наставництво як технологія розвитку компетенцій персоналу
- Ментор, наставник, коуч, внутрішній тренер: відмінності професійних ролей, завдань та інструментів
- Роль ментора в корпоративній системі навчання та розвитку персоналу
- Модель компетенцій ментора: професійні, комунікативні, методичні та особистісні компетенції
- Поведінкові індикатори ефективного ментора. Самооцінювання рівня розвитку менторських компетенцій
- Принципи менторської взаємодії: партнерство, довіра, конфіденційність, відповідальність та професійна етика
- Формування менторської пари. Менторська угода, визначення очікувань, ролей і правил взаємодії
- Етапи менторського циклу: встановлення контакту, діагностика потреб, планування розвитку, реалізація та оцінювання результатів
Модуль 2. Технології передачі знань та управління розвитком менти (Knowledge Transfer & Mentee Development)
- Особливості навчання дорослих: принципи андрагогіки та навчання через практичний досвід
- Передача професійної експертизи: як перетворювати власний досвід на зрозумілі алгоритми та навчальні завдання
- Методи навчання на робочому місці (On-the-Job Training): демонстрація, пояснення, керована практика, самостійне виконання та аналіз результатів
- Визначення потреб менти в розвитку компетенцій: аналіз завдань, результатів роботи та поведінкових індикаторів
- Підбір розвивальних завдань, кейсів і практичних вправ відповідно до компетенцій
- Мотивація менти, робота з опором, помилками та труднощами в навчанні
- Моніторинг прогресу: критерії оцінювання, контрольні точки та фіксація результатів
- Завершення менторського циклу та оцінювання досягнутого рівня розвитку компетенцій
Модуль 3. Менторська комунікація та технології проведення сесій (Mentoring Communication & Sessions)
- Менторська комунікація як інструмент розвитку компетенцій
- Технології встановлення довіри та формування партнерських відносин із менти
- Активне слухання: техніки уточнення, перефразування, резюмування та відображення
- Технології постановки запитань: відкриті, діагностичні, рефлексивні та розвивальні запитання
- Модель GROW та її застосування в менторських сесіях.
- Структура менторської зустрічі: визначення цілі, аналіз ситуації, пошук рішень, планування дій та підбиття підсумків
- Баланс між передачею власного досвіду та стимулюванням самостійного мислення менти
- Технології зворотного зв’язку (Feedback) і зворотного зв’язку на майбутнє (Feedforward)
- Типові помилки менторської комунікації: директивність, нав’язування рішень, надмірна опіка, оцінні судження
II. Практичний блок — 2 модулі
Модуль 4. Практикум «Проведення менторської сесії» (Mentoring Session Lab)
Практичне відпрацювання технологій менторської комунікації та проведення структурованих менторських зустрічей.
- Встановлення контакту та формування менторської угоди
- Визначення запиту менти та формулювання цілі менторської сесії.
- Проведення менторського діалогу із застосуванням активного слухання та розвивальних запитань
- Практичне використання моделі GROW
- Відпрацювання технік конструктивного зворотного зв’язку
- Рольові симуляції менторських сесій у форматі «ментор — менти — спостерігач»
- Оцінювання дій ментора за поведінковими індикаторами, експертний зворотний зв’язок
Модуль 5. Практикум «Розвиток компетенцій менти» (Mentee Development Lab)
Практичне відпрацювання технологій передачі професійних знань, планування розвитку та оцінювання результатів навчання.
- Аналіз практичного кейсу та визначення потреб менти в розвитку компетенцій.
- Формулювання цілей розвитку та очікуваних поведінкових результатів
- Вибір методів передачі знань і практичних розвивальних завдань.
- Моделювання фрагмента навчання на робочому місці
- Відпрацювання технології пояснення, демонстрації, керованої практики та зворотного зв’язку
- Визначення критеріїв оцінювання прогресу та результатів розвитку.
- Аналіз практичних рішень учасників, експертний зворотний зв’язок.
Авторка та тренерка курсу Ірина Тарасова
Ірина Тарасова – Ірина Тарасова, CEO «ВІЧЕ КОНСАЛТИНГ», консультантка з експертизою впровадження KPI/BSC, оцінки персоналу, проведення тренінгів з управлінських, емоційних, комунікативних та HRHard компетенцій 20+ років, авторка методології розробки ціннісно-цільової моделі компетенцій ® та оцінки персоналу за ціннісно-цільовою моделлю компетенцій ®. Авторка та тренерка циклу курсів HRHard.
Формати участі
LIGHT — навчально-практична програма
3 модулі по 2 години
Розвиток менторських компетенцій, технології проведення менторських сесій, передачі професійних знань, планування та оцінювання розвитку менти.
Вартість: 6000 грн. за одну особу
FULL — повна програма
5 модулів по 2 години: 3 навчально-практичні + 2 практикуми
Опанування менторських технологій та практичне відпрацювання навичок проведення сесій, передачі знань і розвитку компетенцій менти з експертним зворотним зв’язком.
Вартість: 10000 грн. за одну особу
Для учасників нашої Telegram-спільноти передбачена знижка 10%. Приєднуйтесь до спільноти та отримуйте промокод у закріплених повідомленнях.
Попередня програма — «Майстер ментор I | Система корпоративного менторингу»
Для учасників «Майстер ментор I» — знижка 50% на навчання за програмою «Майстер ментор II».
Перетворіть професійний досвід на менторську майстерність — навчіться не просто передавати знання, а розвивати компетенції інших.