Assessment Center и 360 градусов

Оценка компетенций персонала – обязательный процесс, по результатам которого принимаются решения в процессах подбора, онбординга, обучения, развития и карьерной ротации персонала.

ИГНОРИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОЦЕНКИ КОМПЕТЕНЦИЙ ПЕРСОНАЛА ПРИВОДИТ К СЛЕДУЮЩИМ СИСТЕМНЫМ СБОЯМ В УПРАВЛЕНИИ:

  • Не выполнение поставленных целей из-за низкого уровня хард компетенций или критичного не соответствия уровня софт компетенций требованиям занимаемой должности.
  • Высокий уровень текучести на этапе прохождения испытательного срока или первого года работы.
  • Потеря высококвалифицированных кадров по причине отсутствия карьерного развития.
  • Сложности при планировании бюджета на обучение и развитие персонала
  • Затраты на обучение, развитие и мотивирование персонала не приводят к увеличению результативности.
  • Низкая заинтересованность персонала в посещении обучающих мероприятий, если они не связаны с развлекательной или экскурсионной программой
  • Низкая вовлеченность персонала.
  • При возникновении срочной вакансии отсутствует кадровый резерв
  • Отсутствие взаимопонимания между HRM и руководителями структурных подразделений и сбой в решении возникающих проблемных задач.

Мы применяем эффективные методы оценки компетенций — ASSESSMENT CENTER и 360 ГРАДУСОВ. Выбор конкретного метода зависит от уровня оцениваемого персонала и специфики деятельности организации. Для оценки используется Ценностно-целевая модель компетенций – автор модели Ирина Тарасова.

Ассессмент Центр (Центр оценки) – технология объективной оценки компетенций персонала, представляющая собой совокупность методов анкетирования, тестирования, интервьюирования, моделирования делового и ролевого взаимодействия, применяемых в определённой последовательности с целью определения соответствия оцениваемого персонала занимаемой должности или оценки кадрового резерва.

360 градусов — технология объективной оценки компетенций персонала, представляющая собой совокупность оценочной информации, получаемой от окружения оцениваемого сотрудника и от самого сотрудника.

КАК ПРОХОДИТ АССЕССМЕНТ ЦЕНТР и 360 ГРАДУСОВ?

Ассессмент Центр

360 градусов

Первый этап — подготовительный

Первый этап — подготовительный

  • Разработка Ценностно-целевой модели компетенций с поведенческими индикаторами.
  • Разработка сценария Ассессмент Центра — подбор эффективных методов оценки (профессиональных и психодиагностических тестов, анкет, ролевых и деловых игр, групповых дискуссий, кейсов и т.д.)
  • Разработка бланков экспертов для комиссии экспертов.
  • Формирование групп участников.
  • Формирование комиссии ассессоров.
  • Информирование участников.
  • Обучение ассессоров.
  • Разработка Ценностно-целевой модели компетенций с поведенческими индикаторами.
  • Разработка бланков (анкет и вопросов для самооценки, непосредственного руководителя, непосредственных подчинённых и т.д.) для проведения оценки 360 градусов.
  • Формирование групп участников.
  • Информирование участников.

Второй этап — проведение

Второй этап — проведение

  • Проведение Assessment Center неподготовленному наблюдателю может показаться аналогией обычного бизнес-тренинга, т.к. фасилитатор работает с группой участников, которая не превышает 15-18 человек. Однако, если при проведении тренинга основной задачей является научить группу и отработать на практике новые навыки, то при Assessment Center цель – оценить имеющиеся знания и навыки. Никакой новой информации участники не получают. Все практические упражнения направлены на то, чтобы компетенции могли проявиться максимальным образом.
  • За работой группы наблюдает комиссия подготовленных ассессоров, которые выполняют следующие правила:
    • каждый эксперт наблюдает за всеми участниками;
    • в каждом упражнении эксперт оценивает уровень поведенческих индикаторов ценностно-целевых компетенций в специальном бланке по 5-ти балльной шкале.
  • Каждого сотрудника оценивают другие сотрудники путём письменного заполнения оценочных бланков – анкет. В анкетах содержатся вопросы закрытого типа, предлагающие оценить ту или иную компетенцию по индикаторам. Процесс автоматизированный.
  • Общий результат оценки формируется за счёт консолидированных результатов:
    • Самооценки,
    • оценки непосредственным руководителем,
    • оценки непосредственными подчинёнными,
    • оценки внутренним клиентом,
    • оценки внешним клиентом.

Третий этап — обработка результатов

Третий этап — обработка результатов

На этом этапе проводится статистическая и аналитическая обработка полученных данных оценки компетенций и формирование отчета, в котором представлена следующая информация:

  • балл соответствия занимаемой должностной позиции или балл соответствия на позиции кадрового резерва (по 5-ти балльной шкале) по каждому участнику.
  • средний балл развития ценностно-целевых компетенций по группам (структурным подразделениям).
  • рекомендации по карьерному развитию каждого участника.
  • рекомендации по направлению ротации каждого участника.

На этом этапе проводится статистическая и аналитическая обработка полученных данных оценки компетенций и формирование отчета, в котором представлена следующая информация:

  • балл соответствия занимаемой должностной позиции или балл соответствия на позиции кадрового резерва (по 5-ти балльной шкале) по каждому участнику;
  • средний балл развития ценностно-целевых компетенций по группам (структурным подразделениям);
  • рекомендации по карьерному развитию каждого участника;
  • рекомендации по направлению ротации каждого участника.

Четвертый этап — предоставление результатов

Четвертый этап — предоставление результатов

Предоставление результатов оценки компетенций Заказчику

  • Предоставление группового фидбека участникам.
  • Предоставление индивидуального фидбека участникам.

Предоставление результатов оценки компетенций Заказчику

  • Предоставление группового фидбека участникам.
  • Предоставление индивидуального фидбека участникам.

Почему рекомендуется заказать Ассессмент Центр и 360 градусов внешним консультантам?

В случае привлечения профессиональных консультантов, клиенту гарантирован принцип объективности, взгляд на развитие компетенций персонала «от третьего лица».

С нами невозможно вступить в сговор, мы не принимаем во внимание отношения «кумовства», дружбы или неприязни по горизонталям и вертикалям управления. Наши результаты будут информационными только с точки зрения того, насколько каждый сотрудник соответствует ценностям организации, целям должности и тем требования, которые она к нему предъявляет в профессиональном и личностном плане.

Если вы проводите оценку компетенций персонала первый раз, то в сотрудничестве с нами страхуются риски совершения системной ошибки, которая может привести к серьёзным последствиям. По итогам вы получаете полный оценочный инструментарий и технологию Ассессмент Центра и 360 градусов, которую может в дальнейшем применять самостоятельно.