Оцінка 360 градусів – це технологія системного зворотного зв’язку, яка дозволяє отримати комплексну оцінку компетенцій персоналу на основі думок керівника, колег, підлеглих та самооцінки. Оцінка 180 градусів – це спрощений формат оцінки 360, при якому зворотний зв’язок формується на основі оцінки керівника та самооцінки співробітника.
Метод 360/180 градусів застосовується для оцінки та розвитку корпоративних, управлінських і професійних компетенцій та побудови системної культури зворотного зв’язку в компанії.
Коли бізнесу потрібна оцінка 360 градусів та оцінка 180 градусів?
Оцінка 360 градусів та оцінка 180 градусів стають ключовими інструментами тоді, коли компанії необхідно перейти від інтуїтивних управлінських рішень до системного розвитку персоналу на основі об’єктивних даних.
Ці методи застосовуються, коли бізнес прагне:
- отримати об’єктивну та багатовимірну оцінку керівників і виконавців;
- сформувати реальний, а не формальний кадровий резерв;
- розвивати Soft & Hard компетенції на основі структурованого зворотного зв’язку;
- підвищити якість управлінських рішень щодо розвитку персоналу;
- запланувати ефективний та економічно обґрунтований бюджет на навчання і розвиток;
- побудувати культуру відкритого, відповідального та конструктивного зворотного зв’язку у форматі 360 Feedback.
Що таке оцінка 360 градусів та оцінка 180 градусів?
Оцінка 360°– це метод оцінки персоналу, при якому співробітника оцінюють стандартизовані опитувальники:
- керівник
- колеги
- підлеглі
- він сам Self-Assessment
Оцінка 180 градусів є спрощеною формою оцінки 360 та включає:
- оцінку керівника
- самооцінку співробітника Self-Assessment
Основа оцінки 360 та оцінки 180 – ціннісно-цільова модель компетенцій
Оцінка 360 градусів та оцінка 180 градусів базуються на ціннісно-цільовій моделі компетенцій персоналу, яка:
- структурно описує вимоги до посад
- містить поведінкові індикатори
- дозволяє пов’язати компетенції з цінностями та результативністю бізнесу
Без якісної моделі компетенцій неможлива коректна оцінка персоналу та обґрунтовані управлінські рішення. Ціннісно-цільова модель компетенцій забезпечує:
- коректну оцінку компетенцій 360
- управлінську логіку оцінки 180
- зв’язок з бізнес-результатами та цінностями корпоративної культури
Як проводиться оцінка 360 та оцінка 180 «під ключ»?
- Підготовка
- корекція або розробка ціннісно-цільової моделі компетенцій персоналу
- розробка Анкет оцінки 360 або оцінки 180 градусів
- установчі сесії для респондентів оцінки 360 або оцінки 180 градусів
- Проведення оцінки
- заповнення респондентами Анкет оцінки 360 або оцінки 180 градусів
- координація коректного заповнення Анкет в раках регламенту
- Обробка результатів та надання результатів оцінки компетенцій
- сильні сторони та зони розвитку по кожному учаснику та командам – діаграми, рейтинги, аналітика
- рекомендації щодо кадрового резерву, ротації, навчання та наставництва
- формування індивідуального плану розвитку (ІПР)
- персональний фідбек
- формування мотивації до розвитку
Що отримує бізнес?
- оцінку персоналу, яка основана на довірі та принципах конструктивного зворотнього зв’язку
- прозору оцінку компетенцій персоналу
- реальний, а не формальний кадровий резерв
- готові ІПР для ключових співробітників
- основу для системних управлінських рішень
- підвищення керованості та прогнозованості розвитку команд