ЭФФЕКТИВНЫЙ ФИДБЕК

ЭФФЕКТИВНЫЙ ФИДБЕК

Навык предоставления эффективного фидбека относится к Soft компетенциям менеджеров и лежит в основе функций целеполагания и контроля, командообразования, наставничества, мотивирования, контроля и развития персонала.
Формат проведения: бизнес-тренинг.
Длительность: 8 часов.
Рекомендуется как дополнительный тренинговый модуль к тренингам Hard компетенции руководителя и Soft компетенции руководителя или как отдельный тренинг-практикум, в котором сочетается 20% теории и 80% практических упражнений.
Результаты:

  • Руководители, способные эффективно ставить задачи подчиненным и контролировать результат их выполнения.
  • Руководители, способные корректировать поведение персонала в процессе выполнения задачи с применением менторинговых коммуникаций.
  • Руководители, нацеленные на конструктивное взаимодействие между собой при принятии совместных решений.

Программа тренинга:

Модуль 1. Фидбек как инструмент коммуникаций с подчиненными

  • Влияние фидбека на результативность и вовлеченность персонала. Форма, периодичность и содержание.
  • Роль фидбека в процессах постановки задачи, контроля результатов, линейной оценки и развития персонала.
  • Фидбек через вербальные, невербальные и паравербальные каналы коммуникации.
  • Положительный и отрицательный фидбек. Запреты в отрицательном фидбеке. Последствия отсутствия фидбека в практике управления.
  • Принцип сандвича.
  • Групповой фидбек и индивидуальный фидбек: приёмы проведения эффективных рабочих совещаний и индивидуальных бесед.
  • Групповые кейсы по отработке принципов фидбека.
  • Ролевые игры: отработка навыков фидбека во взаимодействии с подчиненными.

Модуль 2. Фидбек как способ взаимодействия с коллегами

  • Сбои в коммуникациях между руководителями структурных подразделений. Анализ причин коммуникационных блокад.
  • Фидбек коллеге:
    • В процессе решения проблемной ситуации;
    • В процессе корректировки выполнения совместных задач;
    • В процессе конфликтных коммуникаций.
  • Принципы деловой этики коммуникаций в конструктивной среде совместной деятельности.
  • Фасилитация по проблемным зонам взаимодействия в горизонталях менеджмента и поиску решения по нейтрализации этих сложностей.
  • Ролевые игры: отработка навыков фидбека по ситуациям взаимодействия с другими руководителями структурных подразделений.

ВНИМАНИЕ! Антикризисная программа 2021 «Мы вместе!» направлена на поддержку Вашего бизнеса через развитие основного капитала – компетенций и мотивации работающих сотрудников.

Смотрите также корпоративные тренинги по развитию управленческих компетенций:
ХАРД КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ
СОФТ КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ
ЭФФЕКТИВНЫЙ ФИДБЕК