Особый интерес вызвал алгоритм построения разговора с клиентом, определение потенциальности клиента, технология, применяемая в процессе разговора с клиентом. Теперь эти знания я применяю при первом звонке клиенту и повышении эффективности продаж в целом. В тренинге мне понравилась возможность применения технологии разговора с клиентом на практике, повышение уровня личного развития